ÇOCUK | METE HAN - HUN İMPARATORLUĞU

Teslimat ve Kargo

1. Kargo Süresi

Siparişleriniz, ödemenin onaylanmasının ardından genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Yoğunluk ve resmi tatil dönemlerinde bu süre uzayabilir.

2. Teslimat Süresi

Kargoya verilen ürünler, teslimat adresinizin uzaklığına bağlı olarak ortalama 1-3 iş günü içinde adresinize ulaşır. Yasal teslimat süresi azami 30 gündür.

3. Kargo Ücreti

Belirlenen tutar ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde sabit kargo bedeli sipariş özetinde belirtilir.

4. Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası e-posta/SMS ile paylaşılır. Ayrıca Sipariş Takip sayfamızdan durumunu görüntüleyebilirsiniz.

5. Hasarlı Teslimat

Kargo paketinde hasar görürseniz, ürünü teslim almadan kargo görevlisine tutanak tutturun ve thealparts@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin.

6. İletişim

Teslimat sorularınız için: thealparts@gmail.com — 0553 262 44 12

İade ve Değişim Politikası

Alışverişinizden memnun kalmanız bizim için önemlidir. İade ve değişim süreçlerimiz 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne uygundur.

1. Cayma / İade Süresi

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

2. İade Koşulları

• Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve etiketleri sökülmemiş olmalıdır.
• Orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmelidir.
• Fatura veya sipariş bilgisi ibraz edilmelidir.

3. İade Edilemeyen Ürünler

Kişiye özel hazırlanan (özel baskı/isim vb.) ürünler ile hijyenik nedenlerle iadesi uygun olmayan ürünler cayma hakkı kapsamı dışındadır.

4. Değişim

Beden veya model değişimi taleplerinizi, stok durumuna bağlı olarak karşılıyoruz. Değişim talebinizi thealparts@gmail.com adresine iletebilirsiniz.

5. İade Süreci

1. Hesabınızdan veya thealparts@gmail.com üzerinden iade talebi oluşturun.
2. Ürünü anlaşmalı kargo ile tarafımıza gönderin.
3. Ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra bedel, ödeme yönteminize 14 gün içinde iade edilir.

6. İletişim

İade ve değişim için: thealparts@gmail.com — 0553 262 44 12